在有道云笔记的使用过程中，部分用户可能因为一些网络原因，登录时会被提示网络错误的问题。这个时候该怎么办呢?下面，小编就为大家讲解一下，一起来看看吧!

1、看一下IE浏览器(一定要是IE浏览器哦)能不能打开网页

某些代理、翻墙或管家类软件会篡改网络设置，并导致IE浏览器无法打开网页及云笔记无法登录，您可以关闭此类软件或脚本，然后重置一下IE浏览器(设置-Internet选项-高级-重置)，再次登录有道云笔记就可以了。

2、IE浏览器可以打开网页

如果IE浏览器可以打开网页，请尝试删除以下路径的YNote文件夹后重新登录(将此路径复制粘贴到任意文件夹上方地址栏)：%USERPROFILE%Local SettingsApplication DatayoudaoYNote

3、Windows 10系统下Edge浏览器无法打开网页

此种情况请进行如下操作：

重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置;

键盘操作Win+X，或右击开始键;

选择“命令提示符(管理员)”;

按顺序输入下列代码(不含引号)：

“Netsh winsock reset”，回车;

“netsh advfirewall reset”，回车;

完成上述步骤后，关闭命令提示窗口，重启系统即可。

4、其他可能引起网络错误的原因：

部分版本的杀毒软件与客户端存在冲突，您可以关闭杀毒软件后重试

路由器屏蔽了客户端到服务器的连接，您可以咨询网络管理员是否有屏蔽

如果以上操作都无法解决问题，您可以咨询在线客服，链接内回复RG跳转人工(工作日9：30~18:00在线)。

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