最近玩王者荣耀的玩家都在期待2021年的新年皮肤，而这次还会上架李白的典藏，但是没想到皮肤还没买到就出问题了，在2月11号的凌晨发生了一件怪事，就是游戏内的所有点券全部清零了。这个事该如何解决?一起来看看吧。

玩家在使用王者荣耀充值系统充值点券时，本来购买了748张点券，想要购买皮肤，但是不曾想自己在充值之后，自己的点券数并没有增加，在等回头看的时候，连带着自己原本的1000多点券全部不翼而飞。

这到底是怎么回事呢？为什么原本的充值不到账的情况下，反而将自己原本的点券给带走了？

其实这个原因还是归结于很多玩家都在凌晨守着皮肤商店，准备在皮肤上架的时候购买游戏内新上线的皮肤来进行使用，刚好可以用上王者荣耀活动给出的皮肤优惠券，不仅可以节省自己的钱财，还能够让自己在购买时也能够拿到最先选择的权利。

一般情况下这种情况都会出现在某些皮肤或者英雄上架的前夕，也就是玩家在充值的小高峰时期，这样对于很多玩家来说都是一次很大的伤害，因为他们往往会借着这个机会去进行充值，而错过了这个时间往往会失去很多的优惠，所以说也就没有办法正常充值使用了。

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