多多自走棋在正式版开服的时候要将所有的人物数据全部转移到腾讯服上，当有人找回人物数据的时候就会提示获取验证码失败（未知错误，请联系客服），下面小编带来的就是找回人物获取验证码失败的解决办法。

操作方法

找客服要到一个叫 多多手机绑定 的软件(这个是我朋友原先没有绑定手机号，找客服反应，客服给的软件)

然后点开那个软件更改原先手机号，在输入一个新的手机号(自己或者家人的，别是乱输的)

获取验证码，更改成功后，一分钟后再登录腾讯多多自走棋找回人物，应该就没问题了

☆这里要注意，我是个出现同样问题的玩家，因为官方没有给出解决方案，所以只是殊死一搏，结果成了，现在我把这个“土办法”告诉跟我出现一样问题的人，但是我可以成功，不知道别人能不能成功，这个毕竟还是有点风险的，万一手机号换了数据就没了什么的，所以还是需要谨慎

这里@爱下棋，爱生活官方这个办法你们研究一下，假如都可行的话，就推广一下

下面是我成功的图，我是真成功了，但是你们行不行就不知道了，，保佑你们，，，

关于联系客服的方法

方法一:打开游戏进去游戏页面后，点开右上角的设置

进去设置页面后，在点右下角的联系客服

然后跳转页面，在点左下角的联系客服

会跳转微信页面，就可以找客服反馈了

方法二:点击打开多多自走棋，刚进入游戏登录页面时

看右上角有一个小人带着耳机的图标点开后，一直翻到最下面

有一个前往客服中心获取更多服务

点击然后会跳转页面，跳转后点左下角的联系客服会跳转微信页面，就可以找客服反馈了

联系龙渊网络客服方法QQ800093212，是一个公众号

☆好像还有一个跟简单的办法，不用找客服要。刚看了一下论坛置顶，有个用户找回账号攻略，你们根据自己的渠道，去下载那个未绑定手机号解决办法的小包，从新绑定账号就行了(不过我好像打不开那个小包链接)

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