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iPhone为什么惹官司了 苹果手机降频惹官司怎么回事

发布时间:2017-12-28 17:10:16 来源:乖乖手游 作者:Abbyi

近日,有人在网上指控苹果有意限制旧款iPhone运行速度,苹果后来承认此事。为此,美国各联邦法院已受理八起诉讼。

这些在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州地区法院提起的集体诉讼,代表着美国全境数百万潜在的iPhone拥有者。

据以色列媒体报道,本周一在当地也出现了类似情况。

苹果公司没有回复媒体的置评要求。

12月18日,第三方机构Primate Labs分析披露,在对旧款iPhone机型进行性能测试时发现,“苹果公司在人为降低旧款iPhone性能,”更换电池后,iPhone运行速度明显加快。

本周四提交到旧金山法院的一份诉讼指出,“电池无法满足处理器速度所提出的需求,”但软件本身没有缺陷。

投诉书中写道,“苹果公司不想为所有受影响的iPhone提供免费电池更换,以弥补电池缺陷,而是试图掩盖事实。”

现在的问题是,在过去一年内,大多数用户可能会把应用程序崩溃和手机性能不佳归咎于处理器的老化问题,并选择购买一部新手机,而真正的原因却是电池电量不足,只要花很少的钱就能以旧换新。

该案的原告代表是律师杰夫瑞·法西奥(Jeffrey Fazio),他曾参与2013年的一起诉讼,代表原告与苹果达成了5300万美元的和解协议。

专门从事消费技术的波士顿大学法律教授罗瑞·范·罗(Rory Van Loo)说,“如果诉讼内容属实,消费者一旦了解了苹果产品升级的本质,那么,他们只需更换电池,而不是购买新的iPhone,苹果公司的行为就构成了误导或欺诈。”

但伯克利法律与技术中心的主任克里斯·胡夫纳格尔(Chris Hoofnagle)在一封电子邮件中说,这可能不是苹果的错。

胡夫纳格尔说,在产品老化问题上,“我们还未出台消费者保护规范。”以设备的安全漏洞为例,他指出,“合乎情理的做法可能包括将产品降级,甚至禁用。”

在一些诉讼中,原告要求苹果公司支付损害赔偿金,但具体金额不明。有几起投诉要求法院下令禁止苹果公司在不通知用户的前提下限制iPhone手机的运行速度。

用苹果手机的人都有这样感触,每次新机一发售,旧手机就变得不好使了。没错,这不是你的错觉,而是事实。善良的果粉会认为手机用得久了,老化了,也就变慢了,不过技术宅们并不这样认为。

上周,有苹果客户在Reddit上分享了他的iPhone 6s换电池前后的性能测试结果,结果表明,iPhone 6s在更换电池后又突然加速了。这名客户写道“我使用了我兄弟的iPhone 6 Plus,他的手机速度比我的快,我这才知道我的手机出了问题。”

随着电池老化,苹果可能会对老款手机的性能进行了限制,这一结论让论坛炸开了锅,很快就有近1.5万条评论和十多万的点赞。为此,国外跑分应用 Geekbench 的创始人普尔亲自做了验证,他展示了10万部苹果手机样本的Geekbench数据,这些数据显示,处理器性能下降和电池恶化之间的关联。

Geekbench 4的跑分数据公布后,苹果公司终于做出解释。

在12月21日声明中,苹果公司称,随着手机电池的老化,如果供电量不能满足手机处理器所需电量或者天气很冷,苹果手机就会自动关机,这会对手机产生严重影响。因此,苹果公司会在系统更新时通过减缓手机的反应速度,防止手机突然关机,让手机维持稳定性,延长电池的使用寿命。

简单来说,就是苹果在iOS 10.2版本之后对iPhone6和6s加入了一个规则,在检测到手机电池老化严重的时候,将CPU主频强行降低到一个比较低的水平。

在这套措辞里,变慢给出的定义是“功能”而非“缺陷”。“我们的目标是为客户提供最好的体验。”苹果说,不过,这听起来就像餐馆削减了菜量,还说是为了你的健康着想,在帮你减肥。

果粉纷纷吐槽苹果这种不透明是一种欺骗,如果真的为了用户体验,为何不把选择权交给用户,让用户自行调节?有网友更直接地说:别说得这么冠冕堂皇的,你就承认了吧,不就是为了逼着用户换新机么?

其实,苹果从未以公开透明而著称。该公司向来都神神秘秘,即便对待自己的员工也是如此。它的员工只能够获得他们需要知道的信息。苹果的官方网站也没有列出iPhone的部分配置参数,比如电池容量和运行内存。

不过,苹果这次面临的可不仅是一次严重的道德指控。除了吐槽,还有果粉率先发起诉讼,美国加州的两名iPhone 7的用户起诉苹果损害了用户的知情权,擅自干涉用户的设备,对他们造成经济方面的损失。此后,又有芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼,称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”,违反了美国《消费者权益保护法》。

目前,起诉者们正在寻求加州和全美范围的集体诉讼,这次诉讼可能覆盖美国境内的所有人。有律师评论,如果系统变慢真是苹果“计划报废”的阴谋,那么苹果公司还将面临巨额的赔偿与罚款。

1924年,当工业技术足以让灯泡寿命达到2500小时的时候,飞利浦等灯泡厂商凑在一起成立了一个组织,要求各大灯泡厂商将寿命控制在1000小时,以卖出更多灯泡。这一秘密,直到1942年联邦政府起诉时才被终止。现在,很多厂商不像之前那个时代野蛮粗暴了,他们会通过 “ 新技术 ” 的手段来诱导你主动 “ 报废掉 ” 自己手里的手机。如今,苹果不惜采用这种“手段”来“加速淘汰”旧产品,是不是说明他们已经创新乏力了呢?


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